水上樂(lè)園的損耗,我們至少也有50萬(wàn)以上的收入。當(dāng)然不同的經(jīng)營(yíng)者采取的經(jīng)營(yíng)策略不同,還有一些廣告成本或者是相關(guān)的配套設(shè)施的搭建的成本。具體的盈利數(shù)值可能不太相同,但是與這個(gè)偏差也不會(huì)很大。好了,今天就帶大家了解到這里。
水上樂(lè)園加盟行業(yè)正如火如荼地發(fā)展中,越來(lái)越多的投資者選擇投身于這個(gè)行業(yè)。水上樂(lè)園投資簡(jiǎn)單,一次投入,長(zhǎng)期回報(bào)的特點(diǎn)讓它非常受投資者的歡迎。這兩年水上樂(lè)園在全國(guó)普及,從一二線城市、三四線城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn),都能見(jiàn)到它的身影。每個(gè)地區(qū)因經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)能力不同、消費(fèi)需求不同導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)方法各式各樣,讓投資者選擇非常多。
但水上樂(lè)園加盟店想要賺錢(qián),不變的要點(diǎn)就是服務(wù)水平要提高。水上樂(lè)園的服務(wù)水平是顧客對(duì)兒童樂(lè)園感到滿意與否的關(guān)鍵,在有的水上兒童樂(lè)園,即使設(shè)備非常有趣、裝修十分豪華,但店員對(duì)孩子態(tài)度冷漠,對(duì)顧客愛(ài)理不理,想必這種水上樂(lè)園也不會(huì)有人愿意去玩。所以,提升服務(wù)水平,提高顧客的滿意度,是所有水上樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者必須關(guān)注的事情。那么室內(nèi)水上樂(lè)園該
如何提升服務(wù)水平呢?下面廣州騰洋與您一起分享:
一、店員招聘
提高服務(wù)水平的{dy}步就從提高店員招聘的水平開(kāi)始。水上樂(lè)園招聘時(shí),最重要的不是關(guān)注這個(gè)人能力強(qiáng)不強(qiáng),畢竟水上樂(lè)園店員不是一個(gè)技術(shù)性的工作,而應(yīng)該關(guān)注應(yīng)聘者是否有親和力。店員最重要的服務(wù)對(duì)象是孩子,能夠被孩子所接受,能帶領(lǐng)孩子一起玩游戲,才是店員最需要考量的。店員要求有一定才藝、喜歡孩子,有一定的幼教經(jīng)驗(yàn)為佳。
二、店員培訓(xùn)
剛剛進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的員工肯定是需要培訓(xùn)之后才能正式入職的。包括對(duì)水上樂(lè)園規(guī)章制度的學(xué)習(xí),對(duì)顧客的態(tài)度,顧客入園流程,引導(dǎo)游戲等,只有讓店員完整的接受了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),在接待顧客時(shí)才能體現(xiàn)出樂(lè)園的整體專(zhuān)業(yè)水平。
三、保持樂(lè)園整潔
水上樂(lè)園保持每天打掃清潔是必須的。孩子自身免疫能力較差,對(duì)細(xì)菌的抵御能力弱,如果樂(lè)園內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)做好,孩子來(lái)玩會(huì)非常容易生病。并且如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)樂(lè)園內(nèi)水質(zhì)不好、雜質(zhì)多,很難再帶孩子來(lái)玩第二次。
四、服務(wù)人員具體標(biāo)準(zhǔn)
1、儀表儀容:上崗需要特定的服飾,佩戴服務(wù)標(biāo)牌;端莊大方,處事穩(wěn)重,反應(yīng)敏捷,諳熟禮儀,精神飽滿,表情自然,和藹親切。
2、舉止:舉止文明,姿態(tài)端莊。
3、語(yǔ)言:語(yǔ)言文明禮貌,簡(jiǎn)明、通俗、清晰,講普通話;應(yīng)有“稱呼”服務(wù),用禮貌的稱謂稱呼顧客。
4、態(tài)度:禮貌待客,微笑服務(wù),熱情親切,真誠(chéng)友好,耐心周到,主動(dòng)服務(wù);對(duì)客人不分種族、國(guó)籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏,一視同仁,以禮待人;有問(wèn)必答,回答問(wèn)題迅速、準(zhǔn)確。如對(duì)客人提出的問(wèn)題不能解決時(shí),應(yīng)耐心解釋。
5、技能:上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn);在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知
因此,水上樂(lè)園投資者或經(jīng)營(yíng)者一定要擦亮雙眼,進(jìn)行實(shí)地考察,從中選擇出可靠的廠家,方是邁向成功的{dy}步。審“市場(chǎng)”。
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